”

　　海珠认真地听着，默默地点点头。

　　我继续说：“虽然我们现在是在业务旺季，团队比较多，接待散客可能会增加不少工作量，有些忙不过来，但是，这绝对不是理由……旺季时你不接，淡季时人家还不来了呢，因为他对你有成见了，不满了……不但他自己不来了，还会告知周围的人也不来了，说咱们旅游公司做大不做小，不伺候散客，只看着团队……这样下去，受损的不仅仅是眼前的一点小钱，还是公司的整体社会声誉，进而影响到长远的经济利益……所以，阿珠，记住，我们做旅游的根本宗旨就是全心全意为游客做好fuwu，fuwu是我们在这个行业的立身之本，发展之本，崛起之本，任何时候，不管是团队还是散客，都要接，不管是大钱还是小钱，都要挣，不积圭步，无以至千里，不积小流，无以成江河，不赚小钱，哪里来的大钱,旺季时不做散客，最终失去的，不仅仅是淡季时候的散客，甚至还有团队……当然，或许别的旅行社旺季时不接散客，但是，我们要接，一个人也要接，再短的路线也要接，再少的钱也要赚，不但要接，而且要一如既往搞好fuwu，不能有任何怠慢和歧视……”

　　海珠点点头：“哥，我知道了，明天我就安排下去……”

　　我吸了两口烟，看着海珠：“海珠，你知道为什么浙商能在全国无敌，能打遍全世界不？”

　　海珠看着我，摇摇头。

　　我说：“除了浙商具有能吃苦能耐劳，具有坚韧不拔的毅力之外，还有重要的一点，那就是大钱小钱都同样重视，都去赚……这是浙商和北方的很多生意人不同的地方，北方很多商人，都心比天高，都喜欢做大事赚大钱，对小事小钱不屑一顾，但是，大事不是那么好做的，大钱不是那么容易人人都可以赚的，做大事是需要经历阅历和能力的，赚大钱是需要有大投资的，赚大钱是要有大风险的，弄不好就会血本无归，而浙商做生意，很多都是从小生意开始起步，修雨伞、卖拉链、擦皮鞋，什么赚钱干什么，不管生意大小都做，正是他们习惯于从小生意开始做起，习惯于赚小钱，积攒了经验，积累了原始资金，才会有可能逐步做大，逐步发展……记住，没有人生来就是大老板，大老板都是从小老板做起来的……我当年刚开始做生意的时候，就是在马路边摆地摊，拿人家的货卖，代销，赚中间的差价，一双靴赚1元2元……慢慢积累了经验，积累了资金，才开始自己单干……”

　　海珠心悦诚服地点点头：“哥——我错了，我改——你说的很有道理，我一定听你的！”

　　我说：“其实，你现在的起步比我那时候高多了，一上来就是自己做老板，一上来就有现成的

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